Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 15 februari 2026

Alletro beheert deze winkel en website, inclusief alle bijbehorende informatie, content, functies, tools, producten en diensten (de “Services”), om jou, de klant, een gepersonaliseerde winkelervaring te bieden. Alletro wordt mogelijk gemaakt door Shopify, zodat wij deze Services aan jou kunnen leveren. Dit privacybeleid beschrijft hoe wij jouw persoonlijke informatie verzamelen, gebruiken, opslaan en openbaar maken wanneer je onze Services bezoekt of gebruikt, een aankoop of andere transactie doet, of op een andere manier met ons communiceert. In geval van een conflict tussen onze servicevoorwaarden en dit privacybeleid, heeft dit privacybeleid voorrang wat betreft de verzameling en verwerking van jouw persoonlijke informatie.

Door gebruik te maken van onze Services bevestig je dat je dit privacybeleid hebt gelezen en begrepen en dat je akkoord gaat met de verwerking van jouw gegevens zoals hierin beschreven.

Wanneer we spreken over “persoonlijke informatie”, bedoelen we informatie die jou direct of indirect kan identificeren. Dit omvat geen anonieme of geanonimiseerde gegevens. Afhankelijk van hoe je met onze Services omgaat, kunnen wij onder meer de volgende categorieën persoonlijke informatie verzamelen: contactgegevens zoals naam, facturatie- en verzendadres, telefoonnummer en e-mailadres; financiële informatie zoals betaalmethode, transactie- en betalingsgegevens (verwerkt via beveiligde externe betaalproviders); accountgegevens zoals gebruikersnaam, voorkeuren en instellingen; transactiegegevens zoals bekeken, gekochte, geretourneerde of geannuleerde producten; communicatiegegevens wanneer je contact met ons opneemt; apparaatgegevens zoals IP-adres, browser- en apparaatinformatie; en gebruiksgegevens over hoe je onze website en Services gebruikt.

Wij verzamelen deze informatie rechtstreeks van jou, automatisch via onze website en cookies, via onze serviceproviders (zoals betaal- en verzendpartners) en via derden of partners wanneer dit wettelijk is toegestaan.

Wij gebruiken jouw persoonlijke informatie om onze Services te leveren en te verbeteren, bestellingen te verwerken, betalingen af te handelen, verzendingen en retouren te regelen, klantenservice te bieden, communicatie te voeren over je bestellingen of account, en om je winkelervaring te personaliseren. Met jouw toestemming kunnen wij je ook marketing- en promotieberichten sturen. Daarnaast gebruiken wij gegevens voor beveiliging, fraudepreventie en om te voldoen aan wettelijke verplichtingen.

Wij delen jouw persoonlijke informatie uitsluitend met derden wanneer dit noodzakelijk is voor het uitvoeren van onze Services, zoals met betaalproviders, logistieke en verzendpartners (bijvoorbeeld voor orderafhandeling en tracking), IT- en marketingdienstverleners, en Shopify als hostingplatform. Wij verkopen jouw gegevens nooit aan derden. In sommige gevallen kan informatie worden gedeeld wanneer dit wettelijk verplicht is of in het kader van een bedrijfswijziging zoals een fusie of overname.

Onze Services worden gehost door Shopify. Shopify kan persoonlijke informatie verwerken om de Services te leveren en te verbeteren, inclusief verbeterde functies en analyses. Shopify kan gegevens verwerken samen met andere merchants. Voor meer informatie over hoe Shopify jouw gegevens gebruikt en over jouw rechten, verwijzen wij naar het privacybeleid van Shopify.

Onze website kan links bevatten naar externe websites. Wij zijn niet verantwoordelijk voor het privacy- of beveiligingsbeleid van deze externe partijen. Het is aan te raden hun beleid afzonderlijk te raadplegen.

Onze Services zijn niet bedoeld voor kinderen. Wij verzamelen niet bewust persoonlijke informatie van personen jonger dan 16 jaar. Indien je meent dat wij dergelijke informatie hebben ontvangen, kan je contact met ons opnemen zodat wij deze kunnen verwijderen.

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beschermen. Geen enkel systeem is echter volledig veilig. Wij bewaren jouw persoonlijke informatie alleen zolang dat nodig is voor de doeleinden waarvoor deze is verzameld of om te voldoen aan wettelijke verplichtingen.

Afhankelijk van je woonplaats heb je rechten met betrekking tot jouw persoonlijke informatie, waaronder het recht op inzage, correctie, verwijdering, beperking van verwerking, overdraagbaarheid van gegevens en het intrekken van toestemming voor marketingcommunicatie. Je kan deze rechten uitoefenen door contact met ons op te nemen. Wij zullen je niet discrimineren omdat je jouw rechten uitoefent en kunnen je identiteit verifiëren voordat wij een verzoek verwerken.

Indien je een klacht hebt over hoe wij omgaan met jouw persoonlijke informatie, kan je contact met ons opnemen. Je hebt ook het recht een klacht in te dienen bij de bevoegde gegevensbeschermingsautoriteit.

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd wijzigen. De meest recente versie zal steeds op onze website beschikbaar zijn met een bijgewerkte datum.

Voor vragen over dit privacybeleid of het uitoefenen van je rechten kan je contact met ons opnemen via alletrobusiness@gmail.com.
Bedrijfsnaam: Alletro
Adres: Beemdenstraat 31, 2340 Beerse, België